2011년 봉화군 군민만족 친절 서비스 교육
작성자 : 관리자　작성일 : 2011.07.01　조회수 : 7245
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지난 2011년 5월 17일부터 6월 8일까지 고객만족 행정서비스와 가치 인식, 서비스 행동 프로세스 표준화 및 적극적인 실천으로 군민을 최우선으로 하는 고품질의 OK행정서비스 제공하기 위한 2011년 봉화군 군민 만족 친절 서비스 교육을 실시하였습니다. 교육시간 : 2011년 5월 17일~6월 8일(총3회) 교육장소 : 봉화군청 내 강당 교육대상 : 봉화군 공직자 약200명x 3회 프로그램 : 1)군민 응대 서비스 마인드 함양 2)유형별 민원인 응대 skill 3)군민 행정서비스 향상을 위한 감성서비스 화법

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